Obstawianie zakładów sportowych dla jednych jest rozrywką dla innych jednym z głównych źródeł dochodu. Jednakże niezależnie od tego jak zakłady sportowe są traktowane przez klientów, zawsze powinny się charakteryzować maksymalnie dopasowaną i wygodną ofertą. Jednym z najstarszych koncesjonowanych dostawców tego typu rozwiązań w kraju jest firma Betako zakłady bukmacherskie, która prowadzi sieć kolektur od roku 1995. Ten bukmacher naziemny rozpoczął swoją działalność od przyjmowania zakładów na rywalizacje zwierzęce. Obecnie posiada w swojej ofercie licznie występujące inne dyscypliny sportowe z całego świata, w tym aż 70 lig piłkarskich. Oferta Betako jest zachęcająca, jednakże możliwości obstawiania zakładów oraz liczne ograniczenia płynące z faktu, że punkty Betako są tak nieliczne powoduje, że liczba odbiorców oferty tej firmy jest mocno ograniczona. Jest więc to znaczący element świadczący o przewadze zakładów bukmacherskich online nad tymi naziemnymi. Należy zwrócić uwagę na to, że bukmacher Betako posiada jedynie 68 punktów obsługi klienta, które są rozmieszczone na terenie aglomeracji największych miast: Łodzi, Warszawy, Trójmiasta, Szczecina oraz Górnego i Dolnego Śląska. Ograniczenie to w połączeniu z tym, jakie posiadają one godziny otwarcia powoduje, że oferta jest skierowana naprawdę do niewielkiej rzeszy potencjalnych klientów. Zgoła inaczej wygląda to w przypadku bukmacherów online, którzy udostępniają swoją ofertę wszystkim, niezależnie od tego, gdzie mieszkają. Jest to rozwiązanie bardzo wygodne, ponieważ możliwość obstawiania zakładów sportowych bez konieczności wychodzenia z domu oraz jechania do jednego z dużych polskich miast jest znacznie bardziej osiągalna dla zdecydowanej liczby chętnych klientów. Betako oferuje możliwość sprawdzenia wyników poszczególnych spotkań na swojej stronie. To, jaka jest oferta na dzisiaj w Betako także można sprawdzić na stronie internetowej. Oferta na kolejne dni również jest do przejrzenia. Jednakże już sam proces postawienia zakładu jest możliwy tylko i wyłącznie w kolekturze terenowej. Pomimo, iż krążące o Betako opinie są bardzo pochlebne, to jednakże sporo osób nie zdecyduje się na skorzystanie z ich oferty ze względu na odległość. Nie bez znaczenia pozostaje także to, że przy obstawianiu zakładów sportowych u bukmachera naziemnego klienci płacą podatek w wysokości 10%, natomiast w przypadku bukmachera online, klienci są z niego zwolnieni. Jest to szczególnie istotne w przypadku wyższych wygranych. Kolejnym faktem przemawiającym za skorzystaniem z oferty bukmacherów online jest to, że gracze nie muszą się już martwić o to, że w razie utraty czy zniszczenia kuponu pozostaną bez wygranej lub będzie ich czekała długa i żmudna reklamacja. Wszystkie zakłady i obstawienia pozostawiają ślad w postaci historii danego użytkownika i sprawiają, że problem zgubionego kuponu przestaje istnieć. Jakie więc firmy przodują w branży zakładów bukmacherskich online? Pośród najlepszych dwie prezentują szczególną ofertę oraz solidność.
Pierwszą z nich jest Bet365, która działa na rynku zakładów bukmacherskich od roku 1974. Dzięki swojej solidności zyskała już ponad 4 000 000 klientów. W przypadku działalności w rzeczywistości wirtualnej, nowym klientom oferuje ona bonus powitalny, którego wartość jest równa 100% pierwszego depozytu, złożonego przez klienta, do maksymalnej kwoty 200 PLN. Jest to bardzo zachęcająca promocja umożliwiająca zdobycie znacznie wyższych wygranych już od początku gry. Bet365 oferuje swoim klientom możliwość obstawiania zakładów w ponad 30 najpopularniejszych dyscyplinach sportowych. Aby móc być klientem Bet365 należy dokonać wpłaty depozytu w wysokości minimum 10 PLN. Wypłata wygranych również następuje po osiągnięciu poziomu 10 PLN. Należy zaznaczyć przy tym, że wszelkie transakcje związane z obstawianiem zakładów sportowych i odbieraniem wygranych w nich zdobyty tych jest obsługiwane przez via MoneyBookers. Bet365 umożliwia swoim klientom typowanie wyników wydarzeń sportowych na żywo. Towarzyszy temu możliwość oglądania na stronie internetowej Bet365 transmisji tych wydarzeń. Rocznie pojawia się ich ponad 5 000, co stwarza możliwość doświadczenia znacznie bardziej intensywnych emocji i poczucia sportowej rywalizacji. Zakłady bukmacherskie można także zawierać za pomocą telefonu komórkowego. Strona internetowa Bet365 jest bardzo intuicyjna i prosta w obsłudze. Jednakże w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących obstawiania zakładów sportowych, można się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta. Jego konsultanci są dostępni za pomocą telefonu, maila, czatu i faksu przez 24 godziny na dobę. Udzielą oni wszelkiej pomocy w ramach wątpliwości i pytań pojawiających się w wyniku korzystania z serwisu Bet365. Każdy klient ma także możliwość śledzenia na bieżącą swoich rozliczonych i nierozliczonych zakładów, stanu depozytu, przelewów, wypłat oraz korekt, których dokonał w ostatnim czasie, za pomocą znajdującej się na stronie internetowej zakładki Historia. Wyczerpująco rozbudowany dział FAQ umożliwia znalezienie odpowiedzi nie tylko na pytania najczęściej pojawiające się w ramach korzystania z serwisu, Klienci znajdą tam także informacje na temat zasad rozgrywania meczy i pojedynków w poszczególnych dyscyplinach sportowych. Jest to więc znakomite kompendium wiedzy dla początkujących graczy.
Drugim najpopularniejszym dostawcą zakładów sportowych online jest Unibet. Firma ta działa od roku 1997, natomiast na rynku polskim pojawiła się w roku 2001. Z jej usług regularnie korzysta ponad 4 400 000 klientów pochodzących z całego świata. Jej oferta jest bardzo atrakcyjna. Jedną z jej zalet jest bonus powitalny dla wszystkich klientów rozpoczynających swoją przygodę z zakładami bukmacherskimi Unibet. Jest on wręczany w postaci wolnego zakładu o wartości nawet do 100PLN, który umożliwia obstawienie większej liczby spotkań lub podniesienia wartości podjętych zakładów. Unibet umożliwia obstawianie zakładów w 28 najpopularniejszych dyscyplinach sportowych, co łącznie daje wybór spośród kliku tysięcy możliwości każdego dnia. Zakłady sportowe Unibet posiadają także bardzo szeroką gamę dyscyplin, w których możliwe jest obstawianie zakładów na żywo. Jest to oczywiście poparte możliwością oglądania relacji online z poszczególnych spotkań, które są relacjonowane na żywo. Często jest to jedyna szansa na obejrzenie tego typu rywalizacji. Zakłady bukmacherskie Unibet oferują także możliwość obstawienia piłkarskiego totka, czyli Supertoto z kursem 100 000 EUR oraz dokładnych wyników meczów w opcji SuperScore. Aby stać się klientem Unibet wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy i dokonać wpłaty depozytu. Jej minimalna wartość wynosi 5 EUR, natomiast wypłata wygranych następuje po osiągnięciu pułapu 60 PLN. Wszelkie transakcje na Unibet obsługiwane są przez system Przelewy 24. Biuro Obsługi Klienta świadczy pomoc w razie jakichkolwiek problemów związanych z korzystaniem z serwisu całodobowo w języku angielskim za pośrednictwem telefonu. Dla klientów polskojęzycznych korzystanie z Biura Obsługi Klienta jest możliwe drogą telefoniczną, za pomocą maila lub czatu. Konsultanci są dostępni w godzinach od 10.00 do 20.00 od poniedziałku do soboty, natomiast w niedziele dyżurują od godziny 10.00 do godziny 19.00. Strona internetowa Unibet jest przejrzysta i bardzo intuicyjnie skonstruowana. Stali klienci także mogą liczyć na specjalne traktowanie, ponieważ Unibet gratyfikuje ich, przyznając dodatkowe bonusy, które mogą wynieść do 25% określonych wpłat. O jakości usług oferowanych przez zakłady bukmacherskie Unibet świadczy przyznany im trzykrotnie tytuł najlepszego europejskiego bukmachera.
